1. Antecedentes
Las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones entre PRAY S.A.S. (en adelante, “UruMarket”) y las personas (en adelante, “Usuarios”) que se registren, soliciten cotización o adquieran productos a través del sitio web oficial www.urumarket.com.uy (en adelante, la “Tienda” o el “Sitio”). El uso de este Sitio implica la aceptación total de estas Condiciones Generales. Los productos y servicios ofrecidos están disponibles únicamente para personas con capacidad legal para contratar. UruMarket podrá suspender temporal o definitivamente a cualquier Usuario que, a su criterio, haga un uso inapropiado del servicio. Toda consulta o comentario sobre estos Términos deberá dirigirse a Constituyente 1898 esq. Emilio Frugoni, Montevideo, Uruguay, o al correo electrónico ventas@urumarket.com.uy.
2. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y los servicios de acuerdo con la ley, la moral y las buenas costumbres. No podrá emplearlos con fines ilícitos, ni realizar acciones que dañen, alteren o impidan el correcto funcionamiento del Sitio o afecten los derechos de UruMarket o de terceros.
3. Modificaciones
UruMarket podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el Sitio y entrarán en vigencia a los tres días hábiles desde su difusión, salvo objeción expresa del Usuario. El uso del Sitio luego de ese plazo implica la aceptación de las nuevas condiciones. Asimismo, UruMarket podrá actualizar en cualquier momento y sin previo aviso la información referida a productos, precios, condiciones o disponibilidad. Dichas modificaciones tendrán efecto inmediato y no podrán ser objetadas por el Usuario.
4. Oferta Comercial
Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden retirarse sin previo aviso. Los precios son válidos mientras permanezcan publicados y se aplicarán solo a las compras efectivamente abonadas. UruMarket no garantiza disponibilidad permanente del Sitio ni se responsabiliza por caídas del sistema, demoras en los pagos o fallas de conexión. Los beneficios de exoneración de IVA (Ley 19.210) dependerán del medio de pago seleccionado. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y podrán abonarse en la moneda publicada o en pesos uruguayos (UYU).Todos los precios incluyen IVA. Cuando exista financiación sin recargo, el precio contado será igual al financiado.
5. Medios de Pago
Los medios de pago aceptados son los indicados en la sección “Cómo Comprar” del Sitio. En caso de optar por redes de cobranza (Abitab o RedPagos):
Si el pago no se realiza dentro de las 24 horas posteriores a la compra, la transacción podrá ser cancelada.
Se aceptan únicamente pagos en efectivo (no se aceptan cheques ni tarjetas).
En pagos en moneda distinta a la publicada, se aplicará el tipo de cambio vigente de la red.
El pago se considerará acreditado dentro de las 24 horas hábiles siguientes. UruMarket podrá rechazar pagos con tarjeta de crédito sin expresar causa. Cualquier cargo adicional por parte de emisores, bancos o redes será responsabilidad del Usuario.
6. Devoluciones, Cambios y Reintegros
Toda la información publicada en el Sitio es veraz y actualizada. En caso de errores en la descripción del artículo o faltantes de stock, UruMarket asumirá la responsabilidad correspondiente, ofreciendo el cambio del producto o el reintegro del dinero, siempre que la notificación se realice dentro de los plazos establecidos.
Cambios: dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido.
Devoluciones: dentro de los 5 días corridos desde la recepción del pedido. Los productos deben encontrarse en su estado original, sin uso, con empaque y accesorios completos. UruMarket podrá rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.
7. Garantía
Cada producto cuenta con garantía según lo indicado en su descripción y en la factura de compra. La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica si existen daños por mal uso, golpes, humedad, fallas eléctricas o manipulación inadecuada.
Plazos de cobertura:
Celulares nuevos: 12 meses
Celulares de exhibición: 18 meses
Notebooks: 12 meses
Para hacer uso de la garantía es necesario:
Presentar el equipo en Constituyente 1898 esq. Emilio Frugoni, Montevideo (Tel. 2418 0111, PRAY S.A.S.).
Presentar la factura de compra y los accesorios originales.
Respaldar previamente los datos personales, ya que la empresa no se responsabiliza por su pérdida.
La garantía se aplica únicamente sobre defectos de fábrica. No se aceptarán reclamos por humedad, rotura, daños físicos, golpes de tensión eléctrica, daños por baja tensión eléctrica, mala manipulación o conexión de éstos.
El diagnóstico y reparación pueden demorar entre 5 y 30 días hábiles, según la complejidad.
La garantía no cubre traslados, vidrios templados, carcasas u otros accesorios removidos durante la reparación.
En caso de que el equipo pierda resistencia al agua o al polvo como consecuencia de la reparación, este aspecto no estará cubierto.
8. Entrega de Mercadería
El Usuario seleccionará el método de entrega al realizar la compra. Las entregas se realizan únicamente dentro del territorio uruguayo. Los despachos se efectúan en un máximo de 72 horas hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos superiores a $4.000 cuentan con envío gratuito. Los pedidos con opción “Retiro en sucursal” deben retirarse en Constituyente 1898 esq. Emilio Frugoni (Montevideo).
Costos de envío vigentes:
Envío Express: $250
UES: $200
UruMarket podrá actualizar estas tarifas sin previo aviso. Los valores válidos serán los publicados al momento de la compra.
9. Legislación y Jurisdicción Aplicables
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de la ciudad de Montevideo, renunciando las partes a cualquier otro fuero.
10. Información Legal
UruMarket es PRAY S.A.S. RUT: 219574170018 Teléfono: 2418 0111 Dirección: Constituyente 1898 esq. Emilio Frugoni, Montevideo, Uruguay